Conditions de vente
Conditions de livraison pour l'envoi de livres
Une commande passée par le client est ferme.
Le paiement s'effectue à l'avance via Paypal. L'envoi du livre s'effectue après réception du paiement.
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
Expédition : la livraison est possible en France métropolitaine par colis via hermes. Si vous souhaitez une livraison en dehors de la France métropolitaine, veuillez nous contacter par e-mail pour connaître les frais d'expédition.
Délai de livraison : en général, les livres commandés sont expédiés immédiatement après réception du paiement. Cependant, la livraison en France peut prendre plusieurs jours. En cas de retard de livraison, le client en sera immédiatement informé. Si une commande ne peut être livrée que partiellement, les livraisons complémentaires éventuelles seront effectuées dans les meilleurs délais. Une livraison partielle ne donne toutefois pas droit à l'annulation de la commande, dans la mesure où les livraisons complémentaires sont effectuées dans un délai raisonnable.
Dommages liés au transport : les livres commandés sont soigneusement emballés par nos soins. Tout dommage lié au transport doit nous être signalé immédiatement.
Droit d'auteur et de propriété intellectuelle : les livres distribués par Jean-Luc Ollivier sont protégés par le droit d'auteur dans le monde entier. Le client n'est pas autorisé à reproduire ou distribuer les images, ni à en produire ou publier des reproductions lui-même ou par l'intermédiaire de tiers.
Réclamations : il est expressément indiqué que pour des raisons techniques, les livres fournis peuvent présenter des différences de couleur par rapport aux illustrations figurant sur la page de commande ou de légères différences par rapport au format indiqué, celles-ci ne constituant pas un motif de réclamation.
Seuls les consommateurs disposent du droit de rétractation légal suivant :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter : Poster-Shop Jean-Luc Ollivier, Ostergasse 9, D-56751 Polch, tél. +49 2654 961549, info@poster-jlo.de au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) de votre décision de résilier le présent contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours après l'annulation pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit nous est parvenu en bon état. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le retournez. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
Le droit allemand est applicable.
Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme OS) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vous trouverez mon adresse e-mail dans les mentions légales. Je ne suis ni obligé ni disposé à participer à la procédure de règlement des litiges.